Política de Troca e Devoluções da Bruto

Na Bruto, prezamos pela sua satisfação. Antes de solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail ajuda@sejabruto.com para receber orientações.

1. Devolução por Arrependimento

Se você comprou em nosso site e, mesmo recebendo o produto em perfeitas condições, deseja devolvê-lo, siga as regras abaixo:

• O pedido de devolução deve ser feito em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os manuais e comprovante de compra.
• Envie o produto somente após orientação do nosso suporte.

Importante: Produtos enviados fora das condições acima não serão aceitos e serão devolvidos ao remetente.

2. Restituição de Valores

Após o recebimento e análise do produto, será realizado o estorno:

• Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

O reembolso é feito apenas após a análise do produto devolvido.

3. Trocas

A Bruto não realiza trocas por tamanho, cor ou modelo. As medidas dos produtos estão disponíveis no site para consulta prévia.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, trocas são obrigatórias apenas em